(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展,用户网购维权意识不断提高,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2013年9月30日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对联合购物的投诉称拖欠账户结款。
(注:网经社配图)
以下为该用户投诉内容:
我是天津联合购买网站的商家之前在他们网站上上过美甲套餐一直不给结款打电话给联合购买网站他们说不归他们管让找天津站的,给天津站打电话负责人不是说会计请假就是说会计辞职,然后在说自己病了住院实在不行了说自己结婚,这些理由都跟结款没关系吧!!强烈要求结款
对此,网经社网购与维权专家提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,糯米网、拉手网、窝窝团、美团网、聚美优品、聚齐网、爱丽团购、高朋团、like团、58团购2.30%为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。(文/云隐)